
お客様の一番近くに金融機関の皆様が位置し、声を聴き、姿を見続け、そして収益を踏まえて取引を進めるという「お客様中心主義」。お客様の金融にまつわる行動をすべて捉え、意図を持った又、無意識な行動の本当の意味合いを的確に把握出来れば、金融機関として妥当なる収益を確保しながら今日の施策を行い、明日の向かうべき道を選び取るのが最早、低廉なコストで行えます。昨日そして現時点までのお客様の行動はその詳細なるものが履歴として取引データの中に表れています。これこそ金融機関にとって金鉱脈です。金融機関向けデータウェアハウス(DWH : Data Warehouse)を利用し、お客様に選ばれる、そしてお客様を選ぶ事を通して、得るべき収益を基に持続したビジネスを行えます。
データウェアハウス(DWH : Data Warehouse)の先進地である欧米では既に革新的情報基盤であるエンタープライズ・データウェアハウス(EDW : Enterprise Data Warehouse)を利用し始めています。お客様の行動を商品・サービス内容、チャネル、その時刻・時間等の詳細履歴を持って上下左右から分析し、施策・方針選択に活かしています。そのような欧米の Teradata 利用事例は枚挙にいとまが有りません。勿論、国内での導入実績も群を抜いています。Teradata はデータの塊の中から事実を引き出してくる事に特に優れています。たとえ、それがどんな大きな・複雑な塊であっても、どんな難しい引き出し方でもストレスを感じる事なく答えを導き出せます。この Teradata を基盤として金融機関向け各種ソリューション/コンサルティングをご提供します。
Teradata の上で、統合された基盤ソリューション/コンサルティングです。
金融機関で発生するビジネス事象をデータモデルとして表現しています。
経営管理の最先端をサポートします。
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Teradata CRM は、包括的なキャンペーン管理を実現するためのソフトウェア・アプリケーションです。単発のキャンペーンから、定期継続キャンペーン、イベント主導型マーケティング(EBM: Event Based Marketing)、さらには複雑なマルチステップ型キャンペーンまで、様々なコミュニケーションに対応可能です。加えて強力な顧客分析機能とセグメンテーション機能、そしてパーソナライゼーション機能を提供しており、マルチチャネル環境下における統合された顧客管理を実現します。
Teradata Industry LDM(Logical Data Model: 論理データモデル)は、(各業種名を埋め込み)業界向けに提供される、データモデルの雛形です。(各業種名を埋め込み)業における豊富なデータウェアハウス構築実績を元に、一般的に必要となるデータ項目とデータ間の関係をデータモデルとしてまとめました。Teradata Industry LDM を利用することにより、個別企業におけるデータ要件を考慮しつつ、迅速かつ安全に、一元的なデータウェアハウスを構築することが可能となります。
上述したアプリケーション、サービスの基盤となるのが Teradataデータベースを中心としたデータウェアハウスプラットフォーム「Teradata Warehouse」です。Teradata Warehouse は拡張性とパフォーマンス、管理の容易性に優れ、全社規模のデータウェアハウス構築において数多くの実績と優位性を保持しています。また、ロード及びシステム管理ユーティリティやデータマイニングツール等、データウェアハウスを活用いただくための豊富なツール群を提供しています。
金融機関においてデータウェアハウスを活用し、確実にROIで成果をあげるまでの状況を掘り下げた調査報告書を通してご紹介します。