Teradata｜みずほ銀行、個人部門におけるイベント主導型マーケティング（EBM）システムに、TeradataのCRMソフトとデータベースを採用

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プレスリリース

[本リリースは、2月18日に株式会社みずほ銀行様が発表した「イベント・ベースド・マーケティング（EBM）にもとづく金融商品・サービスのご案内の開始について」の内容に関連しています。]

2008年2月18日

みずほ銀行、個人部門におけるイベント主導型マーケティング（EBM）システムに、
TeradataのCRMソフトとデータベースを採用

－タイムリーな個人向けサービスを実現する、国内銀行初のEBMが本格稼働－

日本テラデータ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：吉川幸彦、以下日本テラデータ）は、株式会社みずほ銀行（本社：東京都千代田区、取締役頭取：杉山清次、以下みずほ銀行）の個人部門において、イベント主導型マーケティング（Event Based Marketing：以下、EBM）を実現するシステムとして、Teradata CRM と Teradataデータベースが採用されたことを発表します。このシステムは、国内金融業界としては初めて、1月12日から本格的に稼働を開始し、早くも成果をあげています。

EBM は先進的なマーケティング手法の一つで、顧客行動の詳細な変化（イベント）をデータベース上に蓄積し、ルールに基づいて継続的に観察して、その結果をもとに、顧客に適切なコンタクトを行うというものです。欧米の金融機関では 2000年頃から採用が広がり、データからライフステージや財政状態などを推定し、顧客が最も必要としているタイミングで商品や相談サービス、もしくは金融上のアドバイスを提供することが可能となります。

EBM の実現のためには、膨大なデータの蓄積と、それに対して複雑な自動判定処理を行うために、大容量のデータを高速に検索できる能力が必要です。並列処理による圧倒的なパフォーマンスで、大規模なデータ処理に適したデータウェアハウス基盤の「Teradataデータベース」と、顧客イベントを理解するためのルールをセットアップできる顧客管理アプリケーションの「Teradata CRM」との組み合わせにより、Teradataソリューションのパフォーマンスを最大限に活用した EBM が実現できます。

みずほ銀行は、顧客の多様化する金融ニーズに対応し、個人向けサービスの一層の向上を図るため EBM の導入を決定しました。世界でも有数の規模であるみずほ銀行では、2500万人以上の顧客から日々生み出される膨大な情報があり、これらを迅速かつ的確に処理するためには、Teradataソリューションが最適であるとの判断をいただきました。

日本テラデータは今後も、同行でのさらなる EBM活用を支援していきます。